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関連資料一覧：（本学所蔵）
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件名：BSH:リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 : 本当のホスピタリティの話をしよう 花岡岩田松雄, 高野登著KADOKAWA2014国際学部推薦図書コーナー（花岡） 673.98/Iwa
2書影「No (ノー) 」は言わない! : ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 ( 講談社+α新書 ; 352-1C )花岡林田正光 [著]講談社2007新書・文庫(2F) 689.8/Hay/新書
3書影リッツ・カールトン : 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 花岡高野登著日本実業出版社2011図書館3階 689.8/Tak
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