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関連資料一覧：（本学所蔵）
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著者情報：小野, 譲司
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる 八尾ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著, 山本昭二, 小野譲司訳日本経済新聞社2004八尾駅前キャンパス（12F） 675/Hes
2書影顧客満足 (CS) の知識 ( 日経文庫 ; 1220 )花岡小野譲司著日本経済新聞出版社2010新書・文庫(2F) 673.3/Ono
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