書誌情報:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

バリュープロフィットチェーン : コカクジュウギョウインマンゾクオリエキトレンササセル
ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著
山本昭二, 小野譲司訳
東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12
463p : 挿図 ; 20cm

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所蔵一覧

	巻号	予約人数	所在	請求記号	登録番号	資料ID	状態	貸出区分	備考
1		0	八尾駅前キャンパス（12F）	675 Hes	187544	0187544	利用可	図書

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書誌詳細

刊年	2004
形態	463p : 挿図 ; 20cm
別書名	The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させるバリュープロフィットチェーン : 顧客従業員満足を利益と連鎖させる
出版国	日本
標題言語	日本語
本文言語	日本語
原作言語	英語
著者情報	Heskett, James L. Sasser, W. Earl Schlesinger, Leonard A. 山本, 昭二(1959-) (ヤマモト, ショウジ) 小野, 譲司 (オノ, ジョウジ)
分類	分類の種類 NDC8 分類の記号 675 分類の種類 NDC9 分類の記号 675
ISBN	4532311705
件名	BSH:マーケッティング
NCID	BA70080540
番号	OTHN : TRC:04065284

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