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関連資料一覧:(本学所蔵)
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著者情報:Bitner, Mary Jo
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影Services marketing : integrating customer focus across the firm hardback , : international ed 花岡Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. GremlerMcGraw-Hill Education2018経済経営関連外書(3F) 675/Zei
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