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関連資料一覧：（本学所蔵）
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著者情報：関根, 眞一(1950-)
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 ( 中公新書ラクレ ; 244 )花岡関根眞一著中央公論新社2007新書・文庫(2F) 673.3/Sek/新書
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