Service management and marketing : managing the service profit logic
書誌情報:Service management and marketing : managing the service profit logic
Christian Grönroos
4th ed
Chichester : Wiley , c2015
ix, 522 p. : ill. ; 24 cm
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巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0経済経営関連外書(3F)
  • 675
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書誌詳細
刊年2015
形態ix, 522 p. : ill. ; 24 cm
注記Includes bibliographical references and index
出版国アメリカ合衆国
標題言語英語
本文言語英語
著者情報Grönroos, Christian, 1947-
分類LCC:HD9980.5
DC23:658.8
ISBN9781118921449
件名LCSH:Serviceindustries -- Marketing
LCSH:Customerservices
NCIDBB19130396
番号LCCN : 2015005386

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