書誌情報:顧客は企業を見ている : コールセンターベンチマーキングのすすめ

顧客は企業を見ている : コールセンターベンチマーキングのすすめ

コカクワキギョウオミテイル : コールセンターベンチマーキングノススメ
山下辰巳著
東京 : リックテレコム , 2007.6
173p ; 21cm

所蔵一覧

	巻号	予約人数	所在	請求記号	登録番号	資料ID	状態	貸出区分	備考
1		0	八尾駅前キャンパス（12F）	673.3 Yam	193026	0193026	利用可	図書

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書誌詳細

刊年	2007
形態	173p ; 21cm
注記	文献:p172
出版国	日本
標題言語	日本語
本文言語	日本語
著者情報	山下, 辰巳 (ヤマシタ,タツミ)
分類	分類の種類 NDC8 分類の記号 673.3 分類の種類 NDC9 分類の記号 673.3
ISBN	9784897976921
件名	BSH:販売管理 BSH:電話販売 BSH:苦情処理
番号	OTHN : TRC:07027852