バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
書誌情報:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
バリュー プロフィット チェーン : コカク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著
山本昭二, 小野譲司訳
東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12
463p : 挿図 ; 20cm


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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0八尾駅前キャンパス(12F)
  • 675
  • Hes
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1875440187544 利用可
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書誌詳細
刊年2004
形態463p : 挿図 ; 20cm
別書名The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees
バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
バリュープロフィットチェーン : 顧客従業員満足を利益と連鎖させる
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
原作言語英語
著者情報Heskett, James L.
Sasser, W. Earl
Schlesinger, Leonard A.
山本, 昭二(1959-) (ヤマモト, ショウジ)
小野, 譲司 (オノ, ジョウジ)
分類分類の種類 NDC8
分類の記号 675

分類の種類 NDC9
分類の記号 675
ISBN4532311705
件名BSH:マーケッティング
NCIDBA70080540
番号OTHN : TRC:04065284

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